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信件內容

來 信 人 許XX
來信時間 2019-10-16 19:11:45
信件主題 李家營移民安置社區安保,物業人員態度差及基礎設施未修補:
信件內容 關于李家營移民安置社區各項問題點一直未得到處理,如下:    1.小區安保人員素質低下,對業主故意刁難,在門衛崗亭業主進出入,百般刁難,大呼小叫,業主開車進入別的小區都是安保人員到車邊上進行登記,而該小區必須業主開車或來訪人員把車停下去登記室登記,請問小區業主是請你們來給小區管理,物業人員是服務單位,請端正你們的態度及禮貌。你們不是主人,不要搞反立場,看到很多業主被保安及物業人員用兇神惡煞的語言刺激,實在忍無可忍。竟然出現裝修施工師傅車鑰匙掉,剛好被保安撿到,結果保安要20元才給鑰匙事件。    2.小區外圍院墻,多個地方一直未封起來,一直存在嚴重的安全隱患,至少三處未處理。    3.該小區無公共廁所,有時候老人小孩無處應急,去保安室方便,結果被保安拒絕。請問你們如何對應,請問是否可以新添加公共衛生間。    4.多層水壓完全不夠,在裝修多家業主發現進行打壓水壓只有一個壓。家里用水小,壓力很小。和水質很差,請問如何解決!    5.每月衛生費及清理垃圾,尤其樓道衛生,樓梯扶手基本未打掃。甚至三天不打掃現象。

回復內容

回復部門 自然資源局
回復時間 2019-10-21 14:55:39
回復信息

川崎前锋vs上海上港 www.ggikpd.com.cn 許先生:

你好!你來信反映李家營安置社區“保安人員態度差”等5個問題已批轉區移民辦負責核實和處置,現將有關情況回復如下:

一、關于李家營安置區“物業保安人員素質差、態度不好”、“樓梯扶手基本未打掃,甚至三天未打掃現象”問題

    上述兩個問題,區移民辦已向李家營安置區物業公司梁經理反饋溝通,要求加強對保安和員工的培訓和教育,“有則改之、無則加勉”,要求及時清退不合格員工,同時按照行業規范定期打掃衛生,確保公共場所干凈整潔。已建議成立業主委員會,代表小區業主與物業公司溝通處理相關事宜。

二、關于“多層水壓低、水質差”問題

經核查,李家營安置區自來水是由南鄭區大河坎水廠提供,水壓按規范設計,水質符合國家標準,如還有疑問,請直接向供水公司咨詢。

三、關于“安置區無公廁、老人小孩不方便、能否新添公廁”問題

經查,李家營安置區建設規劃是經專家評審通過的,規劃設計中沒有公廁的設計,該安置區是嚴格按照“建設規劃”修建的,如新添公廁,項目得不到“規劃”和資金支持,故難落實。請予理解!

四、關于“多處圍墻未封起來、有安全隱患”問題

經查,李家營安置區南區有一處圍墻未封口屬實,該問題已多次要求該安置區的“代建方”協調周邊關系,務必在11月10日前處理到位。

 

專此回復

狀態 [已處理]

滿意度調查

你對該回復是否滿意? 滿意 基本滿意 不滿意
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